中国保险行业VPN和IP电话应用方案

中国加入WTO后，不仅国内保险行业发展迅速，而且国外保险机构也加快了进入中国市场的步伐，加上人们对保险意识的逐步增强，日益膨大的市场份额，加速了众多保险公司之间的竞争。如何迅速提高本公司的保费收入、市场份额及盈利能力已成为各保险公司的当务之急。面对业务量和分支机构的不断增加，保险公司行政和IT主管急需寻找能让员工跟上公司发展的办公效率的途径以及可以控制迅速膨胀的通信费用的解决方案。以下几个方面是目前保险公司较为常见的情形。

1. 关于数据传输：在没有架设数据专线的分公司或分支公司之间，或营业区与分公司/分支公司之间，通常采用ADSL上网加软件方式传送保单等数据信息。具体操作人员抱怨操作复杂，而IT主管则担心数据传输不安全。

2. 关于电话沟通：随着分公司、分支公司以及营业区的不断增加，虽然部分公司已采用中国电信的虚拟网电话进行同城的免费电话沟通，但分公司和分支公司通常不在同一个城市，相互之间通话需要支付长途话费；分支公司与营业区有些虽然属于同一城市范围，但按照电信的规定却要收取比市话费和长途费更高的区间电话费。行政主管对日益膨胀的通信费用找不到好的控制方法。

3. 关于对分支机构的通信管理：目前各分公司、分支公司以及营业区的电话线路接入及所采用的电话交换机产品种类繁杂，限于人员成本的考虑可能部分机构没有、也不准备配置专门的通信管理人员，所以出现通信故障时无法及时进行处置；另外上级机构对于下级机构的电话交换设备的设置变更也必须到现场方可操作，费时费力，管理很不方便；还有就是很多下级机构的通信费用是由上级机构统一支付的，但这些随时都可能发生的通话费用上级机构的管理人员既无法监视，同时也不能控制。

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